Regalos y detalles de empresa.

SCM network, s.l.

C/ Puerto de La Morcuera, 10

28729 Venturada - Madrid

Telf.: 91 843 80 98

administracion@scmnetwork.es

C.I.F. B 81865669

Nuestra empresa está compuesta por un grupo de profesionales de publicidad, comunicación, promoción que aplican su experiencia a las nuevas tecnologías on-line. En nuestra empresa Internet es, tan sólo, una herramienta de comunicación que nos permite llegar de forma inmediata a todas as Pymes de territorio peninsular para ofrecerles agilidad, servicio y calidad.

Cuando una Empresa establece contacto con nosotros, se le adjudica un Gestor de Cuenta. Una única persona que, poco a poco, va conociendo sus gustos, sus necesidades, ..., para que con el tiempo ustedes reciban una atención personal para su Empresa y específica para cada uno de sus encargos, de tú a tú. ¡Gracias a la red!, con todas las ventajas de rapidez e inmediatez que nos aporta Internet, sin que tengan que perder más tiempo del imprescindible para solucionar sus necesidades de Regalos y Detalles de Empresa.

Con total garantía de atención y servicio y beneficiándose de importantes ahorros en sus costes, gracias a nuestro único sistema de comercialización a través de Internet y a nuestra reducida infraestructura de gestión.

¿Cómo localizar un artículo?
Tiene tres alternativas para localizar el artículo que le interese:

1 – Pasear por cada uno de los diferentes catálogos de nuestra web, que tienen un buscador  independiente y en el que, por el nombre en singular del artículo (p.e.: mochila) puede ver todos los relacionados con ésa categoría.
2 – Haberlo visto en algún sitio, o tener una muestra física del mismo, y haciéndonos llegar una imagen, nosotros  lo localizaremos para usted.
3 – Darnos una descripción del artículo, por características o por precio, para poder proponerle diferentes opciones.

¿Cómo solicitar un presupuesto, una muestra, ... o algún tipo de información  ?
Mediante los enlaces “Presupuesto” y “Muestra” de cualquiera de los artículos indicando todos los datos que le interese conocer (Ref., color, cantidad, colores marcaje).
Si desea información general, utilice el enlace “Contacto”.

¿Cómo se realiza un encargo?
Lo primero que debe solicitar es un presupuesto informativo, sin compromiso alguno por su parte, facilitándonos todos los datos que se solicitan y los que usted crea interesantes. Con ellos y en un e-mail le facilitamos todos los datos referentes a ése artículo (Precio para cantidades, stock, ..., costes de marcaje y plazo de entrega) y si todas las condiciones le interesan, se confecciona una factura proforma en la que se detallan todos los datos referentes a ése encargo, incluso plazos, cantidades a pagar y la forma de hacerlo.

Una vez que se recibe el ingreso de confirmación, se da curso al encargo. Hasta que usted recibe los artículos en su domicilio, estará puntualmente informado sobre la fecha de entrega y sobre cualquier tipo de incidencia que pueda surgir y que pueda influir en el cumplimiento de lo acordado para dicho encargo.

¿Cómo se realizan los pagos?
Para evitar gastos adicionales de re embolsos, costes de plataformas de pago, gastos de tarjetas, ..., nuestra única forma de pago de los importes pactados para cada compra, y que se detallan en cada factura proforma, es mediante transferencia bancaria empresa a empresa.

La pauta general es:
– Para compras inferiores a 600,00 € de base imponible, prepago del total del encargo, incluido el I.V.A.
– Para compras superiores a éste importe, prepago del 50% y pago del resto al recibir y revisar al mercancía.
– Para pedidos de importación con marcaje en origen, prepago del 40%, pago del 40% al aprobar la muestra física y el 20% restante una vez recibida y revisada la mercancía.

Estas pautas pueden variar, en función de las particularidades de cada encargo, del Cliente, ..., pero estos cambios siempre deben contar con el consenso entre nuestro departamento de Administración y el del Cliente.

¿Cómo se resuelven las incidencias?
Una vez que usted recibe y revisa la mercancía, nos da su aprobación para emitir la factura definitiva.

En caso de surgir alguna incidencia (p.e. la cantidad entregada es diferente a la contratada, ..., posibles roturas o defectos) se repone la mercancía y, si no es posible dicha reposición, el importe de las diferencias se regulariza antes de emitir la factura. En caso de que el pago haya sido anticipado, y de forma inmediata, recibirá un ingreso en la cuenta corriente que nos facilite, por el importe de dichas diferencias.

En los casos en que sea posible la reposición de la mercancía, ésta será repuesta sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Pero siempre, es muy importante que conserve la totalidad de la mercancía entregada en condiciones defectuosas para poder realizar las correspondientes reclamaciones, en función del número de piezas afectadas, y por si fuese necesario remitirlas al taller o al fabricante pues, lógicamente, éstos no se harán responsables de las que no se les puedan enviar, en caso de discrepancia.

¿Con quién tengo que contactar?
Una vez que el Cliente entra en contacto con nuestra empresa, se le adjudica un Gestor de Cuenta, que es el responsable de la gestión y solución de todas las particularidades de cada encargo. De forma que usted tendrá un interlocutor único, para resolver cualquier tema relacionado con sus encargos y todas las consultas o dudas que le puedan surgir.

No obstante, el correo general de administración está siempre a su disposición para cualquier tema que desee tratar.